Alain Martel

Superviseur clinique de l’intervention

Le Troc, c'est quoi?
Le Troc, c'est l'unité mobile d'intervention de Carrefour Jeunesse Longueuil Rive-Sud. C'est une manière différente de faire du travail de rue. En fait, l'unité mobile permet d'avoir sur place non seulement des denrées alimentaires de dépannage et du café, des seringues et des condoms mais aussi une écoute et de la référence personnalisée. C'est aussi un terrain neutre qui permet la médiation entre les diverses personnes qui s'y présentent au besoin.

Le tout se déroule dans une atmosphère légère, informelle. Les personnes qui en ressentent le besoin peuvent venir discuter de leurs situations. Les travailleurs de rue écouteront avec grande attention et auront à trouver une personne ou un organisme susceptible de bien répondre aux besoins exprimés par celles-ci. Le but : aider les gens à améliorer leur qualité de vie.

Comme en travail de rue, il y a quatre principes appliqués chez nous soit la gratuité, la base volontaire, l'anonymat et la confidentialité. Donc les gens ne paient ni en argent ni autrement les services qu'ils utilisent. Ils décident s'ils entrent ou non dans le véhicule et quels services ils utilisent. La confidentialité demeure une notion importante. Quand les intervenants auront à discuter entre eux de la situation d'un individu, ils en feront part à la personne concernée.

Finalement, les gens qui n'ont pas de besoins spécifiques peuvent quand même entrer en contact avec les intervenants afin de bien apprendre à les connaître et à leur faire confiance. Ceux-ci sauront vous accueillir comme il se doit. Bienvenue à tous et à toutes.